Política de Troca e Devolução

Atendendo à legislação de proteção e defesa do consumidor, a Dadepresente disponibiliza duas formas de troca ou devolução de produtos: por arrependimento do consumidor e por defeito do produto.

• Toda solicitação de desistência da compra ou devolução, bem como registro de avaria, divergência ou defeito, deve ser realizada diretamente em nossa Central de Atendimento através do e-mail contato@dadepresente.com.br.
• Efetuamos a troca sem qualquer custo ao cliente em caso de defeitos dos nossos produtos.
• Caso o produto seja avariado durante o transporte, recuse o recebimento e entre em contato com a Central de Atendimento em até 72 horas.
• Caso a troca seja solicitada por opção do cliente, as despesas referentes a ela serão pagas pelo próprio cliente. De acordo com o Código de Defesa do
• Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias para se arrepender da compra que realizou e, nesse caso, a embalagem deve estar sem nenhum sinal de abertura, sem faltar nenhum item e o produto intacto, da mesma forma como o recebeu.